Der falsche Technik-Support
Plötzlich füllt ein Warnfenster den ganzen Bildschirm: Ihr Computer sei mit Viren befallen, rufen Sie sofort diese Nummer an. Oder das Telefon klingelt und ein angeblicher Mitarbeiter einer großen Softwarefirma meldet Probleme mit Ihrem Rechner. Ziel ist immer dasselbe: Sie sollen ein Programm zur Fernwartung installieren und für einen teuren „Schutz“ bezahlen.
So sieht so ein Warnfenster aus. Finden Sie die drei Hinweise.
Ihr Computer ist gesperrt. Es wurden 5 Viren gefunden.
Rufen Sie sofort den Support an: +44 20 7946 0999
Schalten Sie den Computer nicht aus, sonst gehen Ihre Daten verloren.
- Warnfenster schließen. Klappt das nicht, den Computer neu starten.
- Bei Anrufen angeblicher Fachleute: auflegen. Große Softwarefirmen rufen nicht von sich aus an.
- Niemals ein Programm installieren, mit dem ein Fremder Ihren Bildschirm steuern kann.
- Schon passiert? Internetverbindung trennen, Computer von einer vertrauten Person oder einem Fachgeschäft prüfen lassen, Passwörter ändern und die Bank informieren.
Ein Anrufer sagt, er sei vom Support und Ihr Computer sende Fehlermeldungen. Er möchte kurz auf Ihren Bildschirm schauen. Was tun Sie?
Echte Softwarefirmen rufen nie unaufgefordert an. Niemand Fremdes bekommt Zugriff auf Ihren Computer.